Termos de Uso

Última atualização: 25 de abril de 2026

TERMS DE USO – DENTAL HUB

Bem-vindo ao Dental Hub. Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Dental Hub, um software como serviço (SaaS) desenvolvido para a automação de comunicações via WhatsApp para clínicas odontológicas.

Ao realizar o cadastro e utilizar nossos serviços, você (doravante denominado "Usuário" ou "Dentista") declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos e condições aqui estabelecidos.

1. ACEITE DOS TERMOS

O uso da plataforma Dental Hub implica na aceitação plena e sem reservas destes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui presente, o Usuário deve abster-se de utilizar a ferramenta.

2. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

O Dental Hub é uma solução SaaS que permite a automação de mensagens via WhatsApp para pacientes, incluindo:

• Lembretes de consultas;
• Mensagens de aniversário;
• Recuperação de pacientes ausentes;
• Campanhas promocionais e informativas.

A plataforma atua como uma interface de gestão que utiliza tecnologias de integração para facilitar a comunicação profissional entre a clínica e seus clientes.

3. CADASTRO E RESPONSABILIDADES DO DENTISTA

Para utilizar o Dental Hub, o Usuário deve realizar um cadastro fornecendo dados verídicos e atualizados.

• Segurança: O Usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• Dados de Pacientes: O Dentista é o exclusivo controlador dos dados de seus pacientes, sendo responsável pela veracidade e pela inserção correta das informações na plataforma.
• Conexão: É responsabilidade do Usuário garantir o funcionamento do dispositivo móvel e da conexão de internet necessária para a integração com o WhatsApp.

4. PLANOS E FORMAS DE PAGAMENTO

O Dental Hub oferece diferentes modalidades de assinatura através da plataforma de pagamentos Asaas, pelos seguintes valores:

• Plano Mensal: R$ 37,00
• Plano Trimestral: R$ 99,90
• Plano Semestral: R$ 188,70
• Plano Anual: R$ 355,20

Métodos de pagamento: PIX e Cartão de Crédito.

Os planos são renovados automaticamente ao final de cada período, salvo cancelamento prévio pelo Usuário.

5. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

• Acesso: Em caso de cancelamento, o Usuário manterá o acesso integral à plataforma até o último dia do período já pago.
• Reembolso: Não haverá reembolso proporcional por dias não utilizados dentro do ciclo de faturamento vigente.
• Reativação: Caso a assinatura seja cancelada e o Usuário deseje retornar, a reativação dará início a um novo ciclo de cobrança e vigência, conforme o plano escolhido no momento da nova contratação.

6. USO ACEITÁVEL E PROIBIÇÕES

O Usuário compromete-se a utilizar o Dental Hub estritamente para fins profissionais odontológicos. É terminantemente proibido:

• Praticar SPAM (envio de mensagens em massa sem autorização do destinatário);
• Enviar mensagens com conteúdo ofensivo, ilegal, discriminatório ou pornográfico;
• Utilizar a plataforma para fins alheios à gestão e marketing de clínicas odontológicas.

O descumprimento destas regras resultará na suspensão imediata da conta, sem direito a reembolso.

7. PRIVACIDADE E CONFORMIDADE COM A LGPD

O Dentista, na qualidade de Controlador dos Dados, garante que possui base legal e o devido consentimento de seus pacientes para o envio de comunicações, isentando o Dental Hub de qualquer responsabilidade por envios não autorizados.

O Dental Hub, como Operador, compromete-se a manter a segurança das informações processadas, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O Dental Hub utiliza serviços de terceiros para seu funcionamento, especificamente a Evolution API e a infraestrutura do WhatsApp (Meta).

• O Dental Hub não se responsabiliza por instabilidades técnicas, atualizações de API, banimentos de números ou mudanças de políticas impostas pelo WhatsApp que possam afetar a entrega das mensagens.
• A plataforma não garante lucros ou resultados específicos decorrentes do uso das automações.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o software, design, logotipos e algoritmos do Dental Hub são de propriedade exclusiva de seus desenvolvedores. É proibida a engenharia reversa, cópia ou distribuição do código-fonte ou interface sem autorização expressa.

10. SUSPENSÃO E RESCISÃO

O Dental Hub reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, pratiquem fraudes ou utilizem o sistema de forma a sobrecarregar a infraestrutura técnica de maneira maliciosa.

11. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Estes termos podem ser atualizados periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças legislativas. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. FORO

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, as partes elegem o foro da comarca da sede do Dental Hub, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. CONTATO

Para suporte, dúvidas ou sugestões, utilize nossos canais oficiais:

• E-mail: contato@dentalhub.com.br
• WhatsApp: (21) 98108-9100